Политика обработки персональных данных
Редакция от 6 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Клычев Андрей Станиславович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 781439000231 (далее — Оператор). Политика действует для сайта 2hours.online, программы 2часа для Windows, Telegram-бота @twohr_support_bot и серверов, через которые работает программа (далее вместе — Сервис). Политика составлена по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- Для входа в программу: адрес электронной почты или идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram.
- Об оплатах: что оплачено, сумма, дата, номер платежа. Данные банковских карт Оператор не получает — их обрабатывает ЮKassa.
- О работе программы: какие модели ИИ использовались, сколько энергии потрачено, время запросов, название агента и номер разговора. Тексты задач и ответов Оператор не хранит.
- Обращения в поддержку: что вы написали боту или на почту, и ответы.
- Технические сведения: IP-адрес, версия программы, сведения о посещении сайта (Яндекс Метрика, см. п. 7).
3. Зачем
Чтобы вы могли войти в программу и пользоваться тарифом; чтобы учитывать энергию и принимать оплату; чтобы отвечать на обращения; чтобы защищать Сервис от злоупотреблений; чтобы исполнять договор (оферту) и требования закона, в том числе налоговые.
Основания: исполнение договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), ваше согласие — для аналитики сайта и трансграничной передачи (п. 6), выполнение обязанностей по закону.
4. Задачи, файлы и модели ИИ
Ваши файлы хранятся на вашем компьютере, в папках, которые вы выбрали в программе. Чтобы выполнить задачу, программа отправляет текст задачи и нужные для неё фрагменты файлов через сервер Оператора поставщику модели ИИ (через сервис OpenRouter; поставщики моделей находятся в том числе в США и странах ЕС) и получает ответ. Сервер Оператора пропускает запрос, не сохраняя его содержание, и записывает только сведения об объёме и стоимости.
Это трансграничная передача: поставщики моделей обрабатывают содержание задач по своим правилам. Не отправляйте в задачах персональные данные других людей (например, клиентов или сотрудников) без законных оснований, а также сведения, передачу которых вам запрещает закон или работодатель.
5. Кому передаём
- ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — для приёма оплаты;
- Unisender Go (ООО «ЮНИСЕНДЕР ГОУ») — чтобы отправить код входа на почту;
- Telegram — чтобы подтвердить вход и ответить на вопросы через бота;
- хостинг-провайдеры серверов Сервиса — для работы Сервиса;
- OpenRouter и поставщики моделей ИИ — содержание задач, как описано в п. 4;
- государственные органы — только в случаях, установленных законом.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
6. Сколько храним
Данные аккаунта — пока аккаунт действует и 3 года после его удаления (для разрешения споров по оплатам). Сведения о расходе энергии — 3 года. Сведения об оплатах — столько, сколько требует налоговое законодательство. Коды входа хранятся в виде хеша и действуют 10 минут.
7. Cookies и Яндекс Метрика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Он с помощью cookies собирает обезличенные сведения о посещениях: страницы, переходы, тип устройства и браузера, примерный регион. Эти сведения нужны, чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Вы можете запретить cookies в настройках браузера — сайт продолжит работать. Программа 2часа cookies и Яндекс Метрику не использует.
8. Как защищаем
Соединения с Сервисом шифруются (HTTPS). Ключ доступа программы хранится на вашем компьютере в зашифрованном виде. Доступ к серверам и базам данных — только у Оператора. Коды входа и секреты хранятся в виде хешей.
9. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие и удалить аккаунт. Напишите на support@2hours.online или в поддержку в Telegram — ответим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
10. Изменения
Оператор может обновлять политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой. Если изменения существенные, сообщим в программе или в Telegram-боте.