Анализ сделок в CRM

# Анализ сделок в CRM **Ситуация:** руководитель хочет понять, какие сделки зависли и где прогноз не подтверждён фактами. ## Данные Этап, сумма, дата следующего контакта, история активностей, причина проигрыша и владелец. Доступ ограничен командами пользователя. ## Логика - проверить полноту и актуальность; - отметить сделки без активности дольше нормы этапа; - сравнить обещания в заметках с датой и вероятностью; - сгруппировать риски по причине; - предложить следующее действие со ссылкой на факт; - подготовить черновики задач без автоматической отправки клиенту. Нельзя объявлять намерение клиента фактом. Формулировка «риск из-за отсутствия активности 21 день» проверяема; «клиент потерял интерес» — предположение. ## Результат Таблица приоритетов, объяснение каждого флага и агрегат по воронке. Менеджер подтверждает задачи перед записью.