Надёжность и оценка качества
Как проектировать проверки, повторы, эскалации и наблюдаемость.
# Надёжность и оценка качества
Демонстрация показывает, что сценарий возможен. Набор оценок показывает, как часто он работает на реальных вариантах.
## Контрольный набор
Соберите обычные, пограничные и ошибочные примеры. Для каждого задайте ожидаемый результат или измеримое правило: точность полей, совпадение суммы, наличие ссылки на источник.
## Защита процесса
- ограничивайте число шагов, время и стоимость;
- повторяйте только временные ошибки и с паузой;
- делайте операции идемпотентными;
- валидируйте структуру до записи;
- отправляйте неоднозначные случаи человеку;
- журналируйте вход, версию правил, действия и итог без утечки секретов.
Метрики процесса: доля успешных запусков, доля ручных эскалаций, цена, задержка и тяжесть ошибок. Средняя точность не заменяет анализ критических сбоев.
> Надёжная система умеет не только завершить задачу, но и безопасно отказаться.